Privacy Policy

1. Introduzione

Pyrex Closu ("noi", "nostro", "società") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle leggi italiane sulla protezione dei dati.

2. Dati del Titolare del Trattamento

Titolare del Trattamento: Pyrex Closu
Indirizzo: Via Roma 123, 20121 Milano, Italia
Telefono: +39 02 1234 5678
Email: [email protected]

3. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti tipologie di dati personali:

3.1 Dati forniti direttamente dall'utente

• Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di comunicazione: Messaggi inviati tramite form di contatto, richieste di assistenza
• Dati di newsletter: Indirizzo email per l'iscrizione alla newsletter
• Dati del veicolo: Marca, modello, anno di produzione, numero di telaio (quando forniti per i servizi)

3.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione
• Cookie e tecnologie simili: Come descritto nella nostra Cookie Policy
• Dati di utilizzo: Interazioni con il sito web, preferenze dell'utente

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

4.1 Finalità necessarie per l'esecuzione di un contratto

• Fornire i servizi richiesti (riparazioni, manutenzione, vendita ricambi)
• Gestire le prenotazioni e gli appuntamenti
• Elaborare ordini e fatturazioni
• Fornire assistenza clienti

4.2 Finalità basate sul consenso

• Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
• Marketing diretto e personalizzazione dell'esperienza
• Analisi delle preferenze e comportamenti dell'utente

4.3 Finalità basate su legittimo interesse

• Miglioramento del sito web e dei servizi
• Sicurezza e prevenzione delle frodi
• Analisi statistiche aggregate
• Gestione di reclami e controversie

4.4 Finalità per adempimento di obblighi legali

• Conservazione delle fatture e documenti contabili
• Comunicazioni alle autorità competenti quando richiesto
• Adempimento di obblighi fiscali

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali è basato su:

• Consenso dell'interessato: Per newsletter e comunicazioni promozionali
• Esecuzione di un contratto: Per l'erogazione dei servizi richiesti
• Legittimo interesse: Per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
• Adempimento di obblighi legali: Per rispettare le normative vigenti

6. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell'organizzazione del sito o soggetti esterni.

7. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

7.1 Fornitori di servizi

• Fornitori di servizi IT e hosting
• Servizi di email marketing
• Fornitori di sistemi di pagamento
• Servizi di analisi web

7.2 Autorità competenti

• Autorità giudiziarie
• Forze dell'ordine
• Autorità fiscali
• Garante per la protezione dei dati personali

8. Trasferimento dei Dati

I dati personali sono trattati presso le sedi operative del titolare e in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. I dati non sono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea senza adeguate garanzie di protezione.

9. Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento:

• Dati di contatto: Fino alla revoca del consenso o cessazione del rapporto
• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto (obbligo legale)
• Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo fiscale)
• Dati di newsletter: Fino alla disiscrizione
• Dati di navigazione: Massimo 24 mesi

10. Diritti dell'Interessato

In base al GDPR, hai i seguenti diritti:

10.1 Diritto di accesso

Hai il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e di ottenere informazioni sui tuoi dati e sul loro trattamento.

10.2 Diritto di rettifica

Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione dei dati incompleti.

10.3 Diritto di cancellazione

Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano in determinate circostanze previste dal GDPR.

10.4 Diritto di limitazione

Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

10.5 Diritto di portabilità

Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano.

10.6 Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti al trattamento dei dati personali che ti riguardano per motivi connessi alla tua situazione particolare.

10.7 Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

11. Esercizio dei Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 1234 5678
• Indirizzo: Via Roma 123, 20121 Milano, Italia

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento.

12. Reclami

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei dati personali che ti riguardano violi il GDPR.

Garante per la protezione dei dati personali:
Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma
Tel: +39 06 696771
Email: [email protected]

13. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Controlli di accesso e autenticazione
• Monitoraggio e logging delle attività
• Backup regolari e piani di disaster recovery
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

14. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore di 16 anni, adotteremo le misure necessarie per cancellare tali dati.

15. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa privacy policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per essere informato su eventuali modifiche.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo a questa privacy policy, puoi contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 1234 5678
• Indirizzo: Via Roma 123, 20121 Milano, Italia